Reklamationen und Rücksendungen

Rücksendung innerhalb von 14 Tagen

Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Teilen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets mit dem bestellten Produkt per Post, Fax oder E-Mail mit. Sie können dies mit dem auf unserer Website verfügbaren Rücksendeformular tun, aber die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie nach Absenden Ihrer Rücktrittserklärung 14 Tage Zeit haben, die gekauften Produkte unversehrt an uns zurückzusenden. Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen alle für das gekaufte Produkt gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten. Das Geld wird Ihnen über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie für Ihren Kauf gewählt haben.

Rücksendung innerhalb von 30 Tagen

Um den Erwartungen unserer Kunden entgegenzukommen und weil wir an die hohe Qualität unserer Produkte glauben, haben wir zusätzlich unsere interne Rücksendungspolitik eingeführt. Sollte ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das Recht, es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurückzusenden, auch wenn Sie bereits einen Teil des Produkts verbraucht haben. Wir akzeptieren jedoch nur Packungen, die mindestens die Hälfte ihres ursprünglichen Gewichts enthalten. Wenn Sie also z. B. 1/3 des Produkts verbraucht haben und damit nicht zufrieden sind, können Sie es an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen den vollständigen Kaufpreis.

Der schnellste Weg für Rücksendungen ist in beiden Fällen, das Rücksendeformular auszufüllen und auszudrucken, es zusammen mit dem Produkt zu verpacken und alles an uns zurückzuschicken:

Optilogis, An Gut Neuenhof 6, 50189 Elsdorf, Deutschland.

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Risikofrei einkaufen!

Probieren Sie unser Produkt aus und wenn es Ihnen nicht gefällt, können Sie die angebrochene Dose mit dem Produkt darin an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen Ihr Geld!

Weitere Informationen finden Sie unter Allgemeine Geschäftsbedingungen.

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