1. Geltungsbereich
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend AGB genannt) gelten für alle zwischen uns, über unseren Online-Shop www.froofs.com:
Froofs GmbH,
Lange Enden 29
13437 Berlin
E-Mail hi@froofs.com
und dir als unserem Kunden geschlossenen Verträge. Die Angebote auf unserer Website www.froofs.com richten sich ausschließlich an Verbraucher, was bedeutet, dass der Zweck deiner Einkäufe weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.2 Der Inhalt aller Vereinbarungen, die zwischen dir und uns im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag getroffen werden, ist in den folgenden AGB geregelt.
1.3 Wenn die Produkte für den Wiederverkauf bestimmt sind, setze dich bitte mit uns in Verbindung, um einen entsprechenden Vertrag abzuschließen.
2. Vertragsabschluss, Abonnement
2.1 Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln in unserem Online-Shop ist kein Handelsangebot im Sinne des Gesetzes. Sie stellt lediglich einen Vorschlag zur Abgabe eines Angebots dar.
2.2 Wir liefern in alle EU-Mitgliedstaaten, nach Großbritannien, Norwegen und in die Schweiz. Wenn du nicht in einem dieser Länder wohnst, wende dich bitte an hi@froofs.com. Wir werden dann versuchen, dich mit einem Verkäufer zu verbinden.
2.3 Durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Bevor du auf die Schaltfläche „Kaufen“ klickst, kannst du die von dir eingegebenen Daten jederzeit überprüfen und gegebenenfalls mit den üblichen Maus- und Tastaturfunktionen ändern. Wir werden dir den Eingang deiner Bestellung umgehend per E-Mail bestätigen.
2.4 Ein Vertrag kommt nur dann zustande, wenn wir deine Bestellung durch Lieferung der bestellten Artikel annehmen.
2.5 Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir mit einem Link zu diesen Verkaufsbedingungen zugesandt.
2.6 Alle unsere Produkte können auch im Abonnement mit einem Rabatt von 10 %, 15 % oder 20 % auf jede Lieferung erworben werden. Die Produkte werden dann alle 30 Tage versandkostenfrei geliefert. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit und das Abonnement ist jederzeit kündbar. Die Lieferzeiten können von dir jederzeit flexibel angepasst werden; monatliche Lieferungen können ausgesetzt oder übersprungen werden.
2.7 Ist eine Lieferung der bestellten Ware nicht möglich, z. B. weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist, werden wir die Bestätigung der Bestellung zurückhalten. In diesem Fall kommt der Vertrag nicht zustande. Wir werden dich unverzüglich darüber informieren und alle bereits geleisteten Zahlungen zurückerstatten.
2.8 Die Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.
1. Widerrufsbelehrung
3.1 Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Wurden durch Dich mehrere Artikel bestellt und getrennt versandt, so beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns
Froofs GmbH,
Lange Enden 29
13437 Berlin
E-Mail: hi@froofs.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
3.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
– zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses
Formular aus und senden Sie es zurück an:
An Gut Neuenhof 6
50189 Elsdorf
E-Mail: hi@froofs.com
Hiermit rufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
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Erhalten am ………………………………………………………………………………………………………………………
Bestellnummer …………………………………………………………………………………………………………………
Name des/der Verbraucher(s) …………………………………………………………………………………………..
Anschrift des/der Verbraucher(s) ……………………………………………………………………………………..
Unterschrift des/der Verbraucher(s) …………………………………………………………………………………
Datum ……………………………………………………………….
4. Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware, 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
4.1 Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts bieten wir die Möglichkeit, die gelieferten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bei Ausübung dieses Rückgaberechts kannst du den Vertrag auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung unter Nr. 3) widerrufen, indem du die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksendest.
4.2 Obwohl wir nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind, gewähren wir dieses freiwillige Rückgaberecht auch dann, wenn unsere Mischungen geöffnet, d. h. die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Wir nehmen jedoch nur Waren zurück, die mindestens die Hälfte des ursprünglichen Nettogewichts enthalten. Um die Rückerstattung so einfach wie möglich zu gestalten, gehe auf die Registerkarte „Rücksendungen“ auf unserer Website, fülle das Formular aus, drucke es aus, verpacke es zusammen mit dem Produkt und sende es innerhalb von 30 Tagen an die angegebene Adresse zurück: Optilogis, An Gut Neuenhof 6, 50189 Elsdorf, Deutschland.
Bitte beachte, dass wir gemäß unseren AGB und gesetzlichen Bestimmungen keine Versandkosten übernehmen.
4.3 Unser freiwilliges Rückgaberecht schränkt keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte ein.
4.4 Jeder Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Bei falschen oder unvollständigen Kundendaten behalten wir uns das Recht vor, die Abwicklung der Bestellung einzustellen.
4.5 Im Rahmen der freiwilligen Rückgabepolitik akzeptieren wir nur eine geöffnete Dose (nach Entfernung der Versieglung) einer Art von dem jeweiligen Kunden.
5. Lieferbedingungen
5.1 Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
5.2 Alle Bestellungen werden noch am selben Tag versandt, wenn sie vor 12:00 Uhr MEZ aufgegeben und bestätigt wurden. Alle Bestellungen aus der EU werden aus unserem deutschen Lager verschickt. Die Lieferzeit beträgt maximal 3 Werktage ab Auftragserteilung für Lieferungen innerhalb Deutschlands und 7 Werktage ab Auftragserteilung für Lieferungen in andere Länder. Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch die Abfertigung von Waren in Nicht-EU-Ländern entstehen.
5.3 Alle Bestellungen kannst du vom Augenblick des Versands bis zur Auslieferung nachverfolgen. Sendungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden an lokale Kurierunternehmen weitergeleitet und können in der Regel über einen lokalen Kurierlink verfolgt werden.
5.4 Wir liefern an dich, wenn sich dein üblicher Wohnsitz in einem der folgenden Länder befindet und du eine Lieferadresse im selben Land angegeben hast: alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Schweiz, Norwegen und Vereinigtes Königreich. Wichtig: Käufer von außerhalb der EU tragen gegebenenfalls die Zollkosten.
6. Preise und Lieferkosten
6.1 Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.
6.2 Die Versandkosten sind in unserem Online-Shop separat aufgeführt. Sie hängen von deinem Wohnort ab. Der Preis, einschließlich der Mehrwertsteuer und der anfallenden Versandkosten, wird vor dem Versand der Bestellung auch auf der Registerkarte „Bestellung“ angezeigt. Die Zusammenstellung der Versandkosten findest du unter dem folgenden Link: https://froofs.com/liefermethoden/. Wichtig: Käufer von außerhalb der EU tragen gegebenenfalls die Zollkosten.
6.3 Die Waren werden per Kurierdienst aus Deutschland versandt. Das Versandrisiko tragen wir.
6.4 Wenn wir eine Bestellung gemäß 5.1 durch Teillieferungen abwickeln, fallen für dich nur die Versandkosten für die erste Teillieferung an. Werden auf deinen Wunsch Teillieferungen vorgenommen, berechnen wir Versandkosten für jede Teillieferung.
6.5 Im Falle eines wirksamen Vertragsrücktritts gemäß Nr. 3 oder 4 kannst du, gemäß der gesetzlichen Bedingungen, die Erstattung der getragenen Kosten für die Versendung der Ware (Versandkosten) verlangen (vgl. sonstige Folgen eines Widerrufs von Vertrag Nr. 3).
7. Zahlungsbedingungen, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht.
7.1 Wir akzeptieren grundsätzlich folgende Zahlungsweisen: Online-Überweisung, Kreditkarte, PayPal, „Klarna Sofort zahlen“ und Rechnung (von Klarna). Wir behalten uns das Recht vor, bei jeder Bestellung bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen. Wenn du per Kreditkarte kaufst, wird dein Kreditkartenkonto nach Erhalt deiner Bestellung belastet. Wenn du auf Rechnung kaufst, informieren wir dich vor Vertragsabschluss auf der Bestellübersichtsseite über die Zahlungsfrist des Kaufpreises. Du erklärst dich damit einverstanden, Rechnungen und Gutschriften nur in elektronischer Form zu erhalten.
7.2 Du bist nicht berechtigt, gegen unsere Ansprüche aufzurechnen, es sei denn, deine Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Du bist auch dann zur Aufrechnung gegen unsere Ansprüche berechtigt, wenn du Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machst.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt unser Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises.
9. Gewährleistung
Wir haften für Sach- und Rechtsmängel der gelieferten Waren nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
10. Haftung
10.1 Wir haften gegenüber dem Nutzer in allen Fällen der vertraglichen und außervertraglichen Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
10.2 In anderen Fällen haften wir – soweit in 10.3 nicht anderes geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung vor allem die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung du dich als Kunde regelmäßig berufen kannst (sog. Kardinalpflicht). Die Haftung ist auf den Ersatz eines vorhersehbaren und typischen Schadens beschränkt. In allen anderen Fällen ist unsere Haftung, vorbehaltlich Punkt 10.3, ausgeschlossen.
10.3 Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.
11. Urheberrechte
11.1 Für alle in unserem Online-Shop veröffentlichten Bilder, Videos und Texte liegen die Urheber- bzw. Nutzungsrechte bei uns. Jegliche Nutzung oder öffentliche Wiedergabe von Bildern, Videos und Texten ist ohne unsere ausdrückliche Genehmigung untersagt (siehe §§ 3, 15 ff. Urheberrechtsgesetz).
11.2 Die Zusammensetzung, das Mischungsverhältnis, das Design der Dose, der Etiketten, des Logos und grafische Zeichen sind gesetzlich geschützt. FROOFS verfügt über das ausschließliche Recht an den oben genannten Inhalten. Das Kopieren/Imitieren von diesen wird von uns im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten sanktioniert.
12. Sonstige Informationen
12.1 Die auf unserer Website www.froofs.com verfügbaren Angebote können von Personen über 18 Jahren genutzt werden.
12.2 Jeder Kunde ist berechtigt, ein Kundenkonto zu führen. Wir behalten uns das Recht vor, Mehrfachregistrierungen zu löschen.
12.3 Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, hat die Europäische Union eine Online-Plattform (OS-Plattform) eingerichtet, an die du dich wenden kannst. Diese Plattform ist unter folgendem Link zu finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen, und haben auch nicht die Absicht, an solchen Verfahren teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Wenn du als Verbraucher deinen üblichen Aufenthaltsort in einem anderen Staat hast, so berührt die in Satz 1 getroffene Rechtswahl nicht die Anwendung der zwingend geltenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates.
13.2 Der Vertrag bleibt in den übrigen Teilen verbindlich, auch wenn einzelne Punkte rechtsunwirksam sind. Die ungültigen Punkte werden durch die gesetzlichen Bestimmungen ersetzt, sofern vorhanden. Sofern dies jedoch eine ungerechtfertigte Erschwernis für eine der Parteien darstellen sollte, wird der Vertrag insgesamt nichtig.
Berlin, den 24. Januar 202
Copyrigths Froofs GmbH, Lange Enden 29, 13437 Berlin.
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